Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles

Date d'effet :

1. Notre engagement

La protection de votre vie privée n'est pas une option — c'est le fondement de notre éthique médicale. Novaclinic (anciennement Novacare), exploité par NovaCare Technology SA, société anonyme de droit suisse, s'engage à traiter vos données dans la plus stricte confidentialité, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

2. Responsable du traitement

L'entité responsable de la collecte et du traitement de vos données est :

3. Hébergement souverain

Les données collectées via le formulaire d'inscription à la liste d'attente sont transmises à notre infrastructure backend hébergée en Suisse / Union européenne, dans le respect des standards de sécurité applicables.

Aucune de vos données ne quitte la juridiction suisse ou européenne sans votre consentement explicite.

4. Quelles données collectons-nous ?

4.1 Données du formulaire d'inscription

Lorsque vous rejoignez notre liste d'attente Founding Members, nous collectons :

  • Prénom et nom
  • Adresse email
  • Canton de résidence (facultatif)
  • Symptômes ou raisons de votre prise de contact (facultatif, choix multiple)
  • Langue d'interface (FR/EN)
  • Paramètres UTM (source du trafic, à des fins statistiques internes)

4.2 Données de navigation (analytics)

Nous utilisons Google Analytics 4 en mode anonymisé :

  • Anonymisation IP activée (votre adresse IP est tronquée avant traitement)
  • Signaux Google désactivés (pas de croisement avec d'autres données Google)
  • Données collectées : pages vues, événements de conversion, durée de session, appareil utilisé

À terme, nous pourrons également utiliser Meta Pixel (Facebook / Instagram) pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Vous serez informée et un mécanisme de consentement (CMP) sera mis en place avant cette activation.

5. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

5.1 Pour votre accompagnement futur

  • Vous tenir informée de l'ouverture du Centre Novaclinic Malley (septembre 2026)
  • Vous proposer un statut Founding Member et les conditions associées
  • Préparer votre éventuel accompagnement personnalisé en fonction des symptômes indiqués
  • Vous adresser nos communications relatives à la mise en service du centre

5.2 Pour améliorer notre service

  • Comprendre quelles thématiques (ménopause, fatigue, digestion…) intéressent le plus notre audience
  • Mesurer l'efficacité de nos campagnes de communication (Google Ads, Meta Ads à terme)
  • Améliorer continuellement le contenu et l'ergonomie du site

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers publicitaires. Elles peuvent uniquement être partagées :

  • Avec l'équipe Novaclinic, pour assurer votre suivi et vous recontacter
  • Avec nos sous-traitants techniques (hébergeur, service d'envoi d'email transactionnel) sous accord strict de confidentialité
  • Avec les autorités compétentes, uniquement si la loi suisse l'exige (par exemple : mandat judiciaire)

7. Durée de conservation

Vos données d'inscription à la liste d'attente sont conservées jusqu'à 24 mois après votre dernière interaction avec Novaclinic, sauf demande explicite de suppression de votre part. Les données de navigation Google Analytics sont conservées 14 mois par défaut.

8. Vos droits

Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : consulter l'ensemble des données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'oubli : demander la suppression complète de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : refuser certains traitements (analytics, communications marketing)
  • Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans justification

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à dr.aneyret@hin.ch. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise actuellement les cookies et technologies suivants :

  • Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site (préférence de langue, etc.)
  • Google Analytics 4 : analyse d'audience anonymisée
  • SessionStorage : conservation temporaire de la source de votre visite (UTM)
Aucun cookie publicitaire tiers n'est actuellement déposé. Une bannière de consentement sera mise en place avant toute activation d'outils publicitaires (Meta Pixel notamment).

10. Modifications de la présente politique

Cette politique peut évoluer pour s'adapter aux exigences légales ou aux évolutions de notre service. La version en ligne fait toujours foi. La date d'effet en haut de cette page indique la dernière mise à jour.

Questions ?

Pour toute question relative à vos données ou à cette politique, contactez le responsable du traitement : dr.aneyret@hin.ch.

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